Anda adalah seorang staf di bagian pelayanan pelanggan sebuah perusahaan telekomunikasi. Suatu hari, Anda menghadapi seorang pelanggan yang sangat marah dan kecewa karena masalah teknis yang belum teratasi. Pelanggan tersebut berbicara dengan nada tinggi dan menggunakan kata-kata kasar. Mengaplikasikan prinsip Tat Twam Asi, bagaimana seharusnya Anda merespons situasi ini?