Dalam sebuah tim pengembangan perangkat lunak, dua anggota kunci, Budi dan Ari, sering terlibat dalam perselisihan sengit mengenai pendekatan teknis proyek, yang mengakibatkan penundaan dan ketegangan di antara anggota tim lain. Sebagai pemimpin tim yang menganut prinsip-prinsip Buddhis, pendekatan apa yang paling efektif untuk menyelesaikan konflik ini?

Mengadakan pertemuan mediasi tertutup, mendorong masing-masing untuk mengungkapkan pandangan dengan Metta (cinta kasih) dan Karuna (kasih sayang), serta mencari solusi yang menguntungkan semua pihak (Upaya-kosala).

Anda adalah seorang manajer layanan pelanggan di sebuah hotel bintang lima. Salah satu tamu penting menunjukkan kemarahan ekstrem karena kesalahan reservasi yang dilakukan oleh staf hotel sebelumnya, yang mengakibatkan ketidaknyamanan besar. Tamu tersebut mengancam akan menulis ulasan negatif yang dapat merusak reputasi hotel. Bagaimana Anda menerapkan prinsip Metta (cinta kasih) dan Karuna (welas asih) dalam menangani situasi ini?

Dengan tenang mendengarkan keluhan tamu, mengakui kekecewaan dan kemarahannya, menyampaikan permohonan maaf tulus atas ketidaknyamanan yang terjadi, serta segera menawarkan solusi kompensasi yang terbaik dan memuaskan.

Latihan Soal PAT Semester 2 - agama | LatihanOnline

No. 1

Atasan Anda meminta Anda untuk memanipulasi data laporan keuangan agar perusahaan terlihat lebih menguntungkan di mata investor, meskipun Anda tahu itu melanggar etika dan berpotensi melanggar hukum. Anda merasa tertekan karena menolak perintah atasan dapat membahayakan posisi Anda. Bagaimana Anda menerapkan prinsip Samma Ajiva (mata pencarian benar) dan Upekkha (keseimbangan batin) dalam menghadapi situasi sulit ini?