Seorang teknisi IT di sebuah perusahaan manufaktur sedang menghadapi masalah jaringan yang sangat kompleks, menyebabkan seluruh lini produksi terhenti. Ia telah mencoba beberapa langkah diagnostik standar namun belum menemukan akar masalahnya. Tekanan dari manajemen sangat tinggi. Berdasarkan prinsip Sradha, keyakinan terhadap proses dan hasil kamma yang luhur, tindakan apa yang paling tepat diambil oleh teknisi tersebut?

Dengan keyakinan pada kemampuan diri dan prosedur yang ada, ia secara sistematis meninjau ulang dokumentasi, menganalisis log sistem, dan mencari potensi kesalahan dari langkah awal hingga akhir, serta berkoordinasi dengan tim terkait.

Sebuah perusahaan jasa logistik sedang menghadapi tantangan besar dalam memenuhi janji pengiriman karena masalah teknis pada sistem pelacakan. Beberapa klien mulai kehilangan kepercayaan. Manajer operasional, yang memiliki Sradha kuat pada komitmen perusahaan terhadap pelanggan dan keyakinan pada kemampuan timnya untuk beradaptasi, harus merespons situasi ini. Tindakan apa yang paling efektif mencerminkan Sradha-nya?

Secara proaktif menginformasikan klien tentang masalah yang terjadi, menjelaskan langkah-langkah perbaikan yang sedang dilakukan, dan memberikan estimasi waktu baru dengan keyakinan pada upaya tim untuk memulihkan situasi.

Bab 5: Sradha (Keyakinan)

LATIHAN• 1/5

No. 1

Seorang spesialis pemasaran digital di sebuah agensi diminta untuk membuat kampanye iklan yang menggunakan data pengguna tanpa persetujuan eksplisit, dengan dalih bahwa 'semua orang juga melakukannya' dan 'ini akan meningkatkan ROI secara signifikan'. Spesialis tersebut memiliki Sradha yang teguh pada etika data dan privasi konsumen. Apa tindakan terbaik yang harus dia ambil?