Bab 5: Sradha (Keyakinan)

LATIHAN1/5
No. 1

Seorang manajer operasional sebuah restoran cepat saji menghadapi tekanan untuk mengurangi porsi makanan agar menghemat biaya, meskipun ini akan melanggar standar porsi yang telah ditetapkan dan berpotensi mengecewakan pelanggan. Manajer tersebut memiliki Sradha yang kuat pada kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Apa yang harus dia lakukan?