Sebuah perusahaan jasa pengiriman ekspres 'Cepat Sampai' menghadapi kritik keras dan keluhan masif dari pelanggan di media sosial akibat keterlambatan pengiriman dan kerusakan barang. Manajer layanan pelanggan merasa kewalahan dan ingin mengabaikan kritik tersebut. Namun, seorang staf menyarankan untuk menghadapi masalah ini secara proaktif: mengidentifikasi akar penyebab keluhan, merumuskan solusi, dan menerapkan perbaikan sistematis. Pendekatan staf ini mencerminkan aplikasi dari...

Empat Kebenaran Mulia untuk mengatasi Dukkha (masalah) pelanggan

Sebuah tim riset dan pengembangan (R&D) di perusahaan farmasi terus menerus gagal dalam menciptakan formula obat baru yang efektif. Mereka telah mencoba berbagai pendekatan, namun hasilnya selalu nihil. Jika mereka menerapkan 'Usaha Benar' (Samma Vayama) sebagai bagian dari Jalan Berunsur Delapan, strategi apa yang paling tepat untuk mereka adopsi?

C. Melakukan refleksi mendalam, mengidentifikasi penyebab kegagalan, dan mencari pendekatan inovatif serta pembelajaran dari kegagalan tersebut untuk usaha selanjutnya.

Latihan Soal Bab 2: Hukum Kebenaran Mutlak - agama | LatihanOnline

No. 1

Sebuah perusahaan konsultan sedang menghadapi krisis kepercayaan dari klien akibat kegagalan proyek yang berulang. Tim konsultan seringkali memberikan janji yang tidak realistis dan kurangnya transparansi dalam proses kerja. Berdasarkan pemahaman terhadap 'Hukum Kebenaran Mutlak' (terutama Dukkha, Samudaya, dan Magga), bagaimana perusahaan ini seharusnya merekonstruksi citra dan kinerjanya?