Sebuah LSM yang berfokus pada pemberdayaan masyarakat di Pamekasan sedang mencoba memediasi konflik kecil antarwarga terkait batas lahan. Kedua belah pihak adalah penutur Bahasa Madura. Mediator dari LSM tersebut perlu memastikan bahwa semua pihak merasa didengarkan, dihormati, dan mencapai kesepahaman. Teknik komunikasi manakah yang paling efektif untuk mediator dalam situasi ini?