Sebuah cerkak menggambarkan konflik antara seorang mandor yang kaku dengan pekerja muda yang inovatif. Mandor tersebut berpegang teguh pada cara lama yang terbukti, sementara pekerja muda ingin mencoba metode baru yang menurutnya lebih efisien. Konflik ini menyebabkan penurunan produktivitas dan motivasi. Sebagai manajer proyek di perusahaan konstruksi, bagaimana Anda akan menyelesaikan konflik serupa dengan mengacu pada pentingnya komunikasi dan adaptasi dalam dunia kerja modern?

Melakukan mediasi dengan mendengarkan perspektif kedua belah pihak, mengevaluasi potensi metode baru secara objektif, dan mendorong kolaborasi untuk mengintegrasikan inovasi dengan standar yang sudah ada.

Cerkak seringkali menyoroti pentingnya 'unggah-ungguh' atau etika sopan santun dalam interaksi sosial. Dalam sebuah skenario, seorang karyawan baru dari SMK ditempatkan di bagian layanan pelanggan dan berinteraksi dengan berbagai jenis pelanggan. Bagian dari 'unggah-ungguh' adalah penggunaan bahasa yang santun dan nada yang ramah. Bagaimana aplikasi 'unggah-ungguh' dalam konteks layanan pelanggan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan citra perusahaan di era digital?

Merespons pelanggan dengan bahasa yang formal, santun, empati, dan responsif, baik melalui telepon, chat, maupun email, untuk membangun kepercayaan dan kenyamanan.

Latihan Soal Bab 5: Cerkak - bahasa_daerah Kelas 10

No. 1

Dalam cerkak, tokoh 'Pak Guru' digambarkan sebagai pribadi yang selalu belajar hal baru dan beradaptasi dengan perubahan zaman, meskipun usianya sudah tidak muda lagi. Semangat belajar ini membuatnya tetap relevan dan dihormati. Jika Anda adalah seorang teknisi mesin di era revolusi industri 4.0 yang menghadapi munculnya teknologi otomatisasi dan AI, bagaimana Anda akan meneladani semangat Pak Guru untuk menjaga relevansi kompetensi Anda?