Bab 2: Teks Prosedur Kompleks

LATIHAN1/5
No. 1

Sebuah tim IT Support sedang menyusun SOP untuk 'Reset Password Akun Pengguna'. Mereka berdiskusi mengenai langkah verifikasi identitas pengguna. Opsi A: Verifikasi melalui pertanyaan keamanan yang sudah diatur pengguna. Opsi B: Verifikasi melalui panggilan video dengan menunjukkan ID karyawan. Opsi C: Verifikasi melalui email ke alamat email alternatif. Jika prioritas utama adalah keamanan data pengguna dari akses tidak sah, opsi manakah yang paling direkomendasikan?