Sebuah hotel bintang lima "Harmoni Nusantara" ingin meningkatkan kualitas layanannya kepada tamu internasional yang sangat beragam. Manajer hotel menyadari bahwa setiap tamu memiliki ekspektasi budaya, preferensi makanan, dan gaya komunikasi yang berbeda. Dalam semangat "Karya Allah dalam Kepelbagaian", inisiatif pelatihan apa yang paling efektif untuk staf hotel agar dapat memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu?