Sebuah perusahaan otomotif menghadapi krisis reputasi setelah ditemukan cacat produksi massal pada salah satu model mobil terbarunya. Publik mulai kehilangan kepercayaan. Untuk membangun kembali citra dan kepercayaan, perusahaan harus menerapkan strategi komunikasi yang sesuai dengan prinsip 'Cheng' (Ketulusan) dan 'Xin' (Dapat Dipercaya) dari ajaran Khonghucu. Strategi yang paling efektif adalah...