Di sebuah wilayah perbatasan, sering terjadi ketegangan dan insiden kecil antara kelompok etnis mayoritas dan minoritas akibat perebutan lahan pertanian dan perbedaan praktik adat. Ketegangan ini sering diperparah oleh rumor dan provokasi di media sosial. Untuk mencegah eskalasi konflik menjadi kekerasan massal, langkah preventif sosiologis yang paling krusial dan mendesak adalah?