Sebuah usaha kerajinan tangan tradisional menghadapi penurunan penjualan signifikan karena maraknya produk impor sejenis yang lebih murah dan modern. Pemilik usaha ingin melakukan inovasi agar tetap relevan dan kompetitif. Langkah strategis paling efektif yang harus diprioritaskan untuk mencapai tujuan tersebut adalah...