Seorang pedagang berjanji akan mengirimkan barang pesanan kepada pelanggannya pada hari yang telah disepakati. Namun, pada hari pengiriman, terjadi masalah logistik tak terduga yang membuatnya tidak mungkin menepati janji tersebut. Pedagang tersebut dihadapkan pada pilihan: diam saja dan berharap pelanggan tidak terlalu kecewa, atau segera menghubungi pelanggan untuk menjelaskan situasi dan menawarkan solusi alternatif. Pilihan mana yang paling sesuai dengan prinsip Xin (Dapat Dipercaya) dalam Konfusianisme?